您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、迅速與投訴者進(jìn)行單獨(dú)交流
B、耐心傾聽投訴者的陳述
C、抓住核心問題并分析投訴性質(zhì)
D、認(rèn)真處理并積極補(bǔ)償
E、做好調(diào)解工作，繼續(xù)熱情服務(wù)
A、要求尊重
B、要求發(fā)泄
C、要求優(yōu)待
D、要求補(bǔ)償
E、要求保護(hù)
A、不尊重游客
B、工作不負(fù)責(zé)
C、旅游時(shí)間不足
D、業(yè)務(wù)技能不足
E、景區(qū)、景點(diǎn)環(huán)境差
A、時(shí)間安排留有余地，避免司機(jī)疲勞駕駛
B、導(dǎo)游不要跟司機(jī)聊天，阻止司機(jī)賭氣開車
C、天氣惡劣，謹(jǐn)慎駕駛，避開不安全路段
Ｄ、阻止非本車司機(jī)開車
Ｅ、發(fā)現(xiàn)車輛隱患，應(yīng)立即修理或更換
A、患者親屬
B、地陪
C、全陪
D、領(lǐng)隊(duì)
E、地接社經(jīng)理
A、多做提醒工作
B、講清活動(dòng)安排
C、提高講解技巧
D、隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)
E、導(dǎo)游服務(wù)集體密切配合
最新試題
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過（）幾個(gè)階段。
“鳳陽三花”是指（）。
我國明清兩代主要的十大商幫中，最重要的包括（）。
安徽省廬劇團(tuán)成立于（）。
下列地區(qū)中，屬于皖江文化區(qū)的有（）。
1919年五四運(yùn)動(dòng)爆發(fā)后，安慶是繼（）之后，響應(yīng)較早、斗爭較烈的城市之一。
徽派民居的主要裝飾有（）。
徽劇源于徽州，是我國國粹京劇的兩大淵源之一，其著名劇目有（）。
推劇的主要組成部分有（）。
下列關(guān)于新安文化的描述，正確的有（）。