多項(xiàng)選擇題鑒別客戶服務(wù)需求信息的方法有()。

A.比較法
B.列舉法
C.對(duì)比法
D.專(zhuān)注法


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1.多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對(duì)服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題以下列舉操作計(jì)劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、資源(人、財(cái)、物、流)
B.目的、目標(biāo)和任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、流)
C.目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)
D.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于財(cái)務(wù)可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時(shí)的滿足
C.其次需要考慮財(cái)務(wù)收益是否到達(dá)創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

4.多項(xiàng)選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應(yīng)該()方面綜合考慮。

A.結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的條件和能力
C.從動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀點(diǎn)
D.考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的條件和能力

5.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師在采用會(huì)議法進(jìn)行咨詢建議溝通時(shí),為了提高會(huì)議效率往往通過(guò)()等簡(jiǎn)單有效的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.會(huì)議室不設(shè)座椅
B.限定會(huì)議時(shí)間
C.提前通知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議程
D.參會(huì)人員要依次發(fā)言

最新試題

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì),屬于下面哪個(gè)內(nèi)容()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息解決方案實(shí)施后,相關(guān)信息工作的步驟和要點(diǎn)規(guī)定是()

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設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),應(yīng)該避免隱含某種假設(shè)或期望的結(jié)果,遵循的原則是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí),對(duì)于財(cái)務(wù)可行性分析,常用的分析方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師對(duì)所咨詢領(lǐng)域的熟悉程度的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)放在咨詢預(yù)案中的那一部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用創(chuàng)業(yè)者易懂的具體言語(yǔ)清楚地表述創(chuàng)業(yè)問(wèn)題或困難,是分析確定創(chuàng)業(yè)問(wèn)題時(shí)的什么原則()

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關(guān)于項(xiàng)目訪談技巧,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

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創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)中,性格測(cè)試、智力測(cè)試和興趣測(cè)試屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),將編排好的問(wèn)卷用于小規(guī)模的調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題并加以修改,是屬于哪個(gè)步驟()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以一種形象化的方式來(lái)說(shuō)明人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷的獲得是以直接參與到用圖像代替,再用抽象符號(hào)表示的逐步發(fā)展的過(guò)程。是下列哪個(gè)原理的觀點(diǎn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題