單項選擇題農(nóng)行每個網(wǎng)點應(yīng)配備()。
A.一名大堂經(jīng)理
B.至少一名大堂經(jīng)理
C.一名大堂引導(dǎo)員
D.至少一名大堂引導(dǎo)員
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1.單項選擇題大堂經(jīng)理要根據(jù)()及時將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。
A.客戶類別和業(yè)務(wù)需要
B.客戶需要和業(yè)務(wù)需要
C.客戶類別和業(yè)務(wù)種類
D.客戶需要和業(yè)種種類
2.單項選擇題大堂經(jīng)理在實施現(xiàn)場管理時,需受其引導(dǎo)做好網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)工作的人員是()。
A.會計主管
B.個人客戶經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員
3.單項選擇題大堂經(jīng)理的任職條件包括,從事開放式柜臺柜員工作()。
A.一年以上
B.兩年以上
C.三年以上
D.五年以上
4.單項選擇題大堂經(jīng)理要取得大堂經(jīng)理崗位()。
A.培訓(xùn)合格證書
B.考試合格證書
C.職業(yè)認(rèn)證證書
D.從業(yè)人員資格證書
最新試題
客戶咨詢時,大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答,以下做法中正確的是()。
題型:多項選擇題
行姿標(biāo)準(zhǔn)動作的要求是()。
題型:多項選擇題
對投訴處理流程的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題
儀表是一種無聲的語言,顯示著一個人的()。
題型:多項選擇題
關(guān)于客戶分流表述正確的是()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說法,正確的是()。
題型:多項選擇題
關(guān)于微笑的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題
下列行為中,不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是:()。
題型:多項選擇題
挽留客戶流程的執(zhí)行負(fù)責(zé)人可以是()。
題型:多項選擇題
接待禮儀中,關(guān)于“遞送”的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題