單項選擇題客戶教育流程的執(zhí)行負責人是（）。
A．會計主管
B．大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點負責人
D．大堂經(jīng)理
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1.單項選擇題業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行負責人為（）。
A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．網(wǎng)點負責人
D．會計主管
2.單項選擇題業(yè)務(wù)咨詢流程執(zhí)行人（）。
A．大堂經(jīng)理、保安、客戶經(jīng)理
B．會計主管、柜員、聯(lián)行人員
C．網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理
D．網(wǎng)點全體人員
3.單項選擇題如果客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中不正確的是（）。
A．遞給客戶適合的宣傳材料
B．記錄客戶咨詢的內(nèi)容
C．婉言避開客戶咨詢所涉及問題
D．得到正確答案后，及時電話聯(lián)系客戶，告知咨詢內(nèi)容
4.單項選擇題業(yè)務(wù)接待流程的負責人是（）。
A．會計主管、柜員
B．大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C．網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理
D．網(wǎng)點全體人員
5.單項選擇題業(yè)務(wù)接待流程的執(zhí)行人是（）。
A．會計主管、柜員
B．大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C．大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員
D．網(wǎng)點全體人員