單項選擇題業(yè)務(wù)接待流程的負責人是()。

A.會計主管、柜員
B.大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C.網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理
D.網(wǎng)點全體人員


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題業(yè)務(wù)接待流程的執(zhí)行人是()。

A.會計主管、柜員
B.大堂經(jīng)理、會計主管、客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、柜員
D.網(wǎng)點全體人員

2.單項選擇題關(guān)于大堂經(jīng)理在大廳站姿的表述,錯誤的是()。

A.站在營業(yè)大廳時,應(yīng)采用標準站姿。
B.站在可同時兼顧門口進入客戶和大廳內(nèi)客戶情況的位置。
C.在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)巡視時。應(yīng)站在客戶群的斜后側(cè),觀察現(xiàn)場狀況,避免正面站在客戶前方。
D.為表現(xiàn)站姿的威嚴,可將雙手背于身后。

3.單項選擇題關(guān)于大堂經(jīng)理親和力微笑表述正確的是()。

A.要笑不露齒
B.要保持距離,至少5米以上
C.眼含笑意,露出6—8顆牙齒
D.為表示坦誠,要開懷大笑

4.單項選擇題開門迎客流程的管理責任人為()。

A.大堂經(jīng)理
B.會計主管
C.網(wǎng)點負責人
D.誰都可以

5.單項選擇題開門迎客流程的執(zhí)行責任人為()。

A.大堂經(jīng)理
B.會計主管
C.網(wǎng)點負責人
D.誰都可以