單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場管理工具是()。

A.晨會制度、巡檢制度、神秘人制度
B.《營業(yè)環(huán)境巡視表》和《營業(yè)員工作表現(xiàn)巡視表》
C.《層別表》和《柏拉圖表》
D.《營業(yè)現(xiàn)場巡檢記錄表》


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5.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的目的是()。

A.檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準(zhǔn)備
B.檢查柜員是否堅(jiān)持會計制度
C.網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否清潔
D.記錄晨會記錄表