A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．開放式柜臺柜員
D．網(wǎng)點負責(zé)人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A．增設(shè)服務(wù)窗口
B．關(guān)閉網(wǎng)點大門
C．臨時允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D．大堂經(jīng)理放棄分流，可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)
A．網(wǎng)點負責(zé)人和安保人員
B．公安人員
C．上級行安保人員
D．上級行監(jiān)察保衛(wèi)人員
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．公安局
C．客戶家屬或單位
D．銀監(jiān)局
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責(zé)人
C．保安
D．會計主管
A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安局
最新試題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。
網(wǎng)點負責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。
關(guān)于酗酒鬧事應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
既是營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人或大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關(guān)鍵點管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點負責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
第一次巡檢的重點是（）。
客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）。
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
投訴過程中，封閉式的語言表達方式是（）。