單項選擇題根據工作豐富化的指導原則，建立客戶關系可以增強員工與其客戶的直接關系，是基于哪幾個核心工作維度提出的？（）

A.技能多樣性、任務完整性、工作自主性、任務重要性
B.技能多樣性、反饋、工作自主性、任務重要性
C.技能多樣性、任務完整性、反饋、任務重要性
D.工作分擔技能多樣性、任務完整性、工作自主性、反饋
E.反饋、任務完整性、工作自主性、任務重要性


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2.單項選擇題工作輪換的另一個術語是什么？（）

A.工作濃縮
B.工作分擔
C.工作擴大
D.工作增強
E.交叉訓練

3.單項選擇題根據工作特性模型，下列哪個結果可以使員工獲得內部獎勵？（）

A.當他們獲得切實的獎勵
B.當他們認識到他們很好地從事了自己所重視的工作
C.當他們能夠處理各種不同的志趣相投的同事的關系
D.當他們實現和滿足他們的期望
E.當他們?yōu)槌晒Φ赝瓿梢粋€艱巨的任務受表揚

5.單項選擇題在工作特征模型（JCM），哪三個核心工作維度結合起來可以創(chuàng)造出有意義的工作？（）

A.工作自主性、任務重要性和反饋
B.技能多樣性、工作自主性和任務重要性
C.技能多樣性、工作自主性和反饋
D.反饋、任務完整和任務重要性
E.技能多樣性、任務完整性和任務重要性