A.減少失調(diào)的購買行為
B.習(xí)慣性的購買行為
C.復(fù)雜的購買行為
D.尋求變化的購買行為
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A.評價(jià)
B.詢問
C.回訪
D.面談
A.時(shí)間段
B.訪問方式
C.活動內(nèi)容
D.訪談客戶數(shù)量
A.超額銷售
B.輻射銷售
C.平行銷售
A.任務(wù)明確
B.詳略得當(dāng)
C.計(jì)劃合理
D.目標(biāo)科學(xué)
A.建立商情通信網(wǎng)
B.調(diào)查會法
C.調(diào)查表法
D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
最新試題
簡述客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃的作用。
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以走動管理為主，服務(wù)是一個(gè)過程，要求他們對所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以（）為主。
（）模式強(qiáng)調(diào)客戶對服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略，這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的任務(wù)，由它在整個(gè)企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。
流利的表達(dá)有什么好處？