多項選擇題個人執(zhí)行力取決于（）。

A、其本人是否有良好的工作方式與習慣
B、是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具
C、是否有正確的工作思路與方法
D、是否具有執(zhí)行力的管理風格與性格特質


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2.單項選擇題（），在新的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境中，指明服務力的基本工具、模式和規(guī)則

A、服務意識
B、服務標準
C、服務理念
D、服務態(tài)度

3.單項選擇題服務的標準化、規(guī)范化與誠信度不足是（）的體現(xiàn)。

A、結構性人才短缺
B、基礎設施不完善
C、生態(tài)協(xié)作系統(tǒng)不健全
D、城市環(huán)境缺乏吸引力