A、品德
B、能力
C、資本
D、抵押品
E、經(jīng)濟狀況
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A、經(jīng)濟環(huán)境
B、市場環(huán)境
C、企業(yè)素質(zhì)
D、財務狀況
E、債務擔保
A、征信管理
B、授信管理
C、賬戶控制管理
D、商賬追收管理
E、客戶授信
A、客戶實力
B、客戶文化水平
C、客戶授信
D、賬戶管理
E、商賬處理
A、編上代碼
B、接轉(zhuǎn)電話
C、加強回訪
D、鎖定目標
E、共享信息
A、相關性
B、完整性
C、準確性
D、邏輯性
E、客觀性
最新試題
在企業(yè)投訴處理的最基層,被隨隨便便打發(fā)的客戶,很可能是企業(yè)的潛在客戶。
客戶管理卡是對供應商資料進行有效管理的卡片。
在客戶異議處理程序的主要步驟中,第一步是辯論客戶異議。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
隨著人們對質(zhì)量的日益關注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
通常,客戶服務人員只忙著最后客戶服務工作,往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
一般來說,客戶認識到自己的需要以后,便會自動進入購買決策過程中的另一個階段——迅速購買產(chǎn)品。
客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的,客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施,以增加企業(yè)贏利,所以結(jié)論部分應寫得詳細具體。