單項選擇題在審查項目的質(zhì)量控制結果之后，項目經(jīng)理注意到一個反復出現(xiàn)的缺陷模式，若要確保符合項目的質(zhì)量標準，項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.檢查質(zhì)量測量指標
B.審查質(zhì)量政策
C.實施質(zhì)量管理系統(tǒng)
D.執(zhí)行定期質(zhì)量審計


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1.單項選擇題在客戶正式驗收之后，項目可交付成果被提供給最終客戶，然后這些用戶發(fā)現(xiàn)一個缺陷，客戶認為項目經(jīng)理應負責，怎樣可以防止這種誤解？（）

A.正確的項目移交程序
B.與客戶就保修條款和條件進行談判
C.項目收尾后，取消所有團隊成員的項目訪問權限
D.確保客戶了解這個缺陷不是原始需求的一部分

3.單項選擇題在對這個新的銀行信息系統(tǒng)進行測試后，由于業(yè)務流程的一個關鍵問題，客戶拒絕將其投入生產(chǎn)，實施這一模塊的團隊成員不同意。若要預防這個沖突，項目經(jīng)理應該事先做什么？（）

A.在質(zhì)量管理計劃中定義測量指標和驗收標準
B.將此類沖突識別為一個風險，并制定減輕計劃
C.在制定范圍管理計劃過程中使用引導來定義驗收標準
D.在向客戶展示可交付成果之前，與項目團隊一起執(zhí)行內(nèi)部測試

5.單項選擇題在創(chuàng)建項目進度計劃的過程中，項目經(jīng)理得知一位關鍵資源將有三周的時間不可用，沒有其他資源具備所需技能來完成分配的任務。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.通過將任務分配到關鍵路徑上來使用該資源
B.創(chuàng)建工作分配結構包以來獲得新資源
C.應用資源平衡技術
D.研究為另一位資源提供所需技能培訓的方案