單項(xiàng)選擇題下列物品，不屬于客租借物品的是（）
A.熨斗和熱水袋
B.嬰兒車
C.自行車
D.體溫計(jì)和接線板
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1.單項(xiàng)選擇題開夜床的操作程序的第一項(xiàng)內(nèi)容是（）
A.將棉被向外折成45°角，以方便賓客就寢
B.拍松枕頭并將其擺正
C.在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早餐牌或小禮品等
D.在開夜床的折口處擺好拖鞋
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的迎接工作是在賓客乘電梯上樓進(jìn)房間時(shí)進(jìn)行的。在客房服務(wù)的迎接工作流程中，第二項(xiàng)工作是（）
A.介紹服務(wù)
B.電梯迎賓
C.引領(lǐng)進(jìn)房
D.茶水服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立，其目的是滿足賓客的各種需求。因此，服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立必須充分體現(xiàn)（）理念。
A.優(yōu)化環(huán)境
B.人性化
C.持續(xù)發(fā)展
D.效用性
4.單項(xiàng)選擇題因?yàn)椋ǎ┮蟊容^高，所以被稱為“白手套”式檢查。這種檢查一般都是定期進(jìn)行的。
A.經(jīng)理查房
B.總經(jīng)理查房
C.主管查房
D.領(lǐng)班查房
5.單項(xiàng)選擇題在酒店的運(yùn)作方面，為獲得最佳服務(wù)和最高的出租率，客房部與（）之間的溝通交流、協(xié)作是非常重要的。
A.餐飲部
B.工程部
C.前廳部
D.公關(guān)部
最新試題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）
題型：判斷題
三、四星級(jí)的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）
題型：判斷題
客房部對(duì)客用品的日常控制，可通過（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項(xiàng)選擇題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題