多項選擇題客房部運行的業(yè)務特點有()

A.以時間為單位出售客房使用權(quán)
B.勞動強度大,勞動技術(shù)含量較低
C.工作瑣碎,隨機性大
D.私密性要求高和業(yè)務面廣,協(xié)助性強
E.安全生產(chǎn)任務繁多,責任重大


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1.多項選擇題搞好客房部的工作既要了解客房作為商品的基本要求,還必須研究客房產(chǎn)品在新形勢下的特點。其特點有()

A.價值不能貯存
B.所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移
C.以“暗”服務為主
D.隨機性與復雜性
E.設施設備齊全

3.單項選擇題下列物品,不屬于客租借物品的是()

A.熨斗和熱水袋
B.嬰兒車
C.自行車
D.體溫計和接線板

4.單項選擇題開夜床的操作程序的第一項內(nèi)容是()

A.將棉被向外折成45°角,以方便賓客就寢
B.拍松枕頭并將其擺正
C.在床頭或枕頭上放上鮮花、晚安卡、早餐牌或小禮品等
D.在開夜床的折口處擺好拖鞋