單項選擇題（）現(xiàn)象發(fā)生往往是導致客人投訴的直接原因。
A.消極服務
B.積極服務
C.常規(guī)服務
D.個性服務
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1.單項選擇題我國的涉外旅游業(yè)從（）年才起步，當年居世界第48位
A.1977
B.1978
C.1984
D.1985
4.多項選擇題餐飲服務具備（）的特點。
A.差異性
B.直接性
C.無形性
D.一次性
E.綜合性
F.個性化
最新試題
在廚房的衛(wèi)生管理中，以下哪項不是必要的措施（）？
題型：單項選擇題
在餐廳的菜單設計中，如何平衡菜品種類和顧客選擇（）？
題型：單項選擇題
在廚房的菜品創(chuàng)新中，如何確保新菜品的成功推出（）？
題型：單項選擇題
在餐廳的財務管理中，如何有效控制食材成本（）？
題型：單項選擇題
餐廳在進行員工培訓時，應涵蓋哪些內(nèi)容（）？
題型：多項選擇題
在餐廳的裝修設計中，應如何平衡美觀與實用性（）？
題型：多項選擇題
如何提升餐廳的在線評價和口碑（）？
題型：多項選擇題
廚房的能源和水資源管理中，節(jié)能減排的措施有哪些（）？
題型：多項選擇題
在餐廳管理中，如何培養(yǎng)員工的團隊合作精神（）？
題型：單項選擇題
在餐廳的顧客服務中，如何有效處理顧客的特殊需求（）？
題型：單項選擇題