單項(xiàng)選擇題顧客購(gòu)買心理活動(dòng)是從()開(kāi)始的。
A.興趣
B.欲望
C.注意
D.比較
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1.單項(xiàng)選擇題顧客購(gòu)買心理活動(dòng)可以分為()階段。
A.六
B.七
C.八
D.十
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí),首先要()。
A.告知商品價(jià)格
B.告知促銷信息
C.詢問(wèn)顧客需要
D.等待顧客詢問(wèn)
3.單項(xiàng)選擇題在與顧客的交流溝通中,()是建立顧客信任的關(guān)鍵。
A.滔滔不絕的表達(dá)
B.察言觀色
C.善于傾聽(tīng)
D.有求必應(yīng)
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客較多時(shí),營(yíng)業(yè)員可以運(yùn)用()的方式來(lái)表示對(duì)每位顧客的關(guān)注。
A.正視
B.環(huán)視
C.掃視
D.斜視
5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員在與顧客交流過(guò)程中,注視顧客的時(shí)間應(yīng)該占到全部交談時(shí)間的()比較合適。
A.10%~30%
B.20%~40%
C.50%~90%
D.30%~60%
最新試題
專用品是對(duì)特定顧客有用的商品。
題型:判斷題
盤點(diǎn)前要對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)的商品分類歸位。
題型:判斷題
賣場(chǎng)布局設(shè)計(jì)要以有利于提高商場(chǎng)物流效率為首要原則。
題型:判斷題
按照ABC分析法,“B”類商品的品種累計(jì)數(shù)和銷售額累計(jì)數(shù)均在20%左右。
題型:判斷題
運(yùn)用多因素分析法,兩項(xiàng)指標(biāo)均很強(qiáng)的商品要采取擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)策略。
題型:判斷題
商品結(jié)構(gòu)決定著滿足顧客需求的程度。
題型:判斷題
奶牛類商品是可以給企業(yè)帶來(lái)最大收益的商品。
題型:判斷題
波士頓分析法采用的是商品銷售成本和商品銷售毛利兩項(xiàng)指標(biāo)。
題型:判斷題
輔助商品是對(duì)主力商品的補(bǔ)充。
題型:判斷題
進(jìn)行商品盤點(diǎn)首先要確定盤點(diǎn)的時(shí)間和空間。
題型:判斷題