填空題統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)終身客戶的價(jià)值，是一次購(gòu)買客戶價(jià)值的（）倍。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項(xiàng)選擇題呼入型呼叫中心其應(yīng)用的主要方面是（）。
A.客戶滿意度調(diào)查
B.技術(shù)支持
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.產(chǎn)品咨詢
E.產(chǎn)品介紹
4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)各個(gè)部門都能通過(guò)呼叫中心這個(gè)窗口（）。
A.解答客戶
B.接觸客戶
C.了解客戶
D.服務(wù)客戶
E.向客戶反饋
5.多項(xiàng)選擇題1937年，當(dāng)時(shí)的美國(guó)旅客可以通過(guò)24小時(shí)提供服務(wù)的服務(wù)中心進(jìn)行（）。
A.機(jī)票預(yù)訂
B.航班查詢
C.折扣機(jī)票查詢
D.積分查詢
E.禮品兌換
最新試題
客戶服務(wù)的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是E-mail客服？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）
題型：多項(xiàng)選擇題