問(wèn)答題客戶投訴使用購(gòu)買(mǎi)的公司的上網(wǎng)本里的軟件計(jì)算的流量沒(méi)那么多，但公司的詳單卻出現(xiàn)高額費(fèi)用。用戶電腦里的計(jì)費(fèi)和公司的上網(wǎng)清單出現(xiàn)誤差不一樣?？蛻敉对V說(shuō)造成了損失。對(duì)公司的清單表示質(zhì)疑。電話清單能作為有效證據(jù)嗎？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題客戶投訴處理中對(duì)于要求快速處理的投訴者應(yīng)如何處理？
2.問(wèn)答題客戶投訴處理中對(duì)于無(wú)禮的投訴者應(yīng)如何處理？
3.問(wèn)答題客戶投訴處理中對(duì)于要求一對(duì)一的投訴者應(yīng)如何處理？
4.問(wèn)答題客戶投訴處理中對(duì)于不厭其煩的投訴者應(yīng)如何處理？
5.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述一下投訴處理技巧中保持冷靜的的具體做法？
最新試題
請(qǐng)論述客戶的分類(lèi)。
題型：?jiǎn)柎痤}
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)？
題型：?jiǎn)柎痤}
微信客服的特點(diǎn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}