單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式主要以什么為主？（）
A.在線營(yíng)銷(xiāo)
B.呼入式營(yíng)銷(xiāo)
C.呼出式營(yíng)銷(xiāo)
D.回訪營(yíng)銷(xiāo)
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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通是在哪一年開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)？（）
A.2005年
B.2006年
C.2007年
D.2008年
3.問(wèn)答題與維系工作相關(guān)的客戶(hù)生命周期分為哪3個(gè)階段？
4.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述VIP客戶(hù)的定義。
5.問(wèn)答題客戶(hù)忠誠(chéng)度需要考慮哪些因素？
最新試題
如何樹(shù)立良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)論述客戶(hù)的分類(lèi)。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
題型：?jiǎn)柎痤}
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類(lèi)時(shí)不包括哪類(lèi)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是客戶(hù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是呼叫中心？
題型：?jiǎn)柎痤}