單項選擇題以下哪個不是人在進(jìn)行人際溝通時主要用來接收和解碼信息的？（）
A.視覺
B.味覺
C.聽覺
D.感覺
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1.單項選擇題電話營銷人員必須在和客戶溝通的最初多少秒內(nèi)通過極具吸引力的開場白，迅速抓住客戶的心？（）
A.10秒
B.30秒
C.60秒
D.100秒
2.單項選擇題在通信類產(chǎn)品和服務(wù)的電話營銷中，我們常用的辦法是根據(jù)客戶的什么來判斷客戶的經(jīng)濟(jì)承受能力？（）
A.套餐檔次
B.增值業(yè)務(wù)開通量
C.AUPER值
D.在網(wǎng)時長
3.單項選擇題經(jīng)常撥打證券公司服務(wù)電話的客戶有可能就是以下哪種產(chǎn)品的有效目標(biāo)客戶？（）
A.長途包月卡
B.掌上股市
C.上網(wǎng)流量套餐
D.無線上網(wǎng)卡
4.單項選擇題第三次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶？（）
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
5.單項選擇題第二次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶？（）
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
最新試題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項？（）
題型：多項選擇題
按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
題型：多項選擇題
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個層次？（）
題型：多項選擇題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項？（）
題型：多項選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類時不包括哪類？（）
題型：單項選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動力來源是哪幾項？（）
題型：多項選擇題
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢？
題型：問答題
下列哪項不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。（）
題型：單項選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動力來源都包含下列哪幾項？（）
題型：多項選擇題
微博的工作人員要對投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：單項選擇題