單項(xiàng)選擇題經(jīng)常撥打證券公司服務(wù)電話的客戶有可能就是以下哪種產(chǎn)品的有效目標(biāo)客戶?()
A.長途包月卡
B.掌上股市
C.上網(wǎng)流量套餐
D.無線上網(wǎng)卡
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1.單項(xiàng)選擇題第三次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶?()
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
2.單項(xiàng)選擇題第二次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天左右打給客戶?()
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
3.單項(xiàng)選擇題第一次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的多少天內(nèi)打給客戶?()
A.一兩天
B.一周
C.十天
D.二十天
4.單項(xiàng)選擇題跟進(jìn)客戶意味著成交后至少再打多少次電話?()
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有疑慮時(shí),只是解決問題是沒有用的,還要懂得什么?()
A.安撫客戶情緒
B.以優(yōu)惠吸引客戶
C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D.推薦其他產(chǎn)品
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微信客服的特點(diǎn)是什么?
題型:問答題
服務(wù)革命的表現(xiàn)形式有哪些?
題型:問答題
下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)客服溝通態(tài)度。()
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請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
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服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)?
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