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判斷題不同的國家、民族，不同的情景，相同的手勢不一定表達相同的意義。

1.判斷題即使是由于民族和文化差異，世界各地人們的目光也是一樣的，可以共通。

2.判斷題在為客人服務時我們要以有感染力和說服力的手勢加表情（微笑）再與有聲語言溝通相結合的這種溝通方式來服務我們的客人。

3.判斷題應變能力不包括語言的應變能力。

4.判斷題酒店服務人員在對客服務過程中，經(jīng)常用的語言就是口頭語言和人體語言。

5.問答題請簡述如何應對出差型的客人。