問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述送走客人的規(guī)范英語(yǔ)。
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1.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述服飾語(yǔ)言。
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)是握手者上身下彎多少度（）
A、15
B、17
C、30
D、45
3.單項(xiàng)選擇題握手用力過(guò)輕不會(huì)讓客人覺(jué)得（）
A、態(tài)度冷淡
B、缺乏誠(chéng)意
C、心緒不佳
D、態(tài)度粗魯
4.單項(xiàng)選擇題人們最富有表現(xiàn)力的面部器官為（）
A、嘴巴
B、眼睛
C、鼻子
D、耳朵
5.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的核心是（）
A、服務(wù)用語(yǔ)
B、服務(wù)員的微笑
C、客房的裝飾
D、客房的衛(wèi)生
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題