A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
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A.立法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.司法機(jī)關(guān)
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復(fù)名譽(yù)
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.受害的第三者
A.經(jīng)營者與消費(fèi)者交易的基本原則
B.國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的原則
C.全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的原則
D.自愿、平等、公平的原則
E.誠實信用的原則
最新試題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
二星級飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()
漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當(dāng)()
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點