單項選擇題飯店大約()對布草進(jìn)行一次盤點。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
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1.單項選擇題客房服務(wù)員按規(guī)定和品種為客房配備和填補用品,并在客房服務(wù)員()上做好登記。
A.工作表
B.檢查表
C.交班表
D.工作計劃表
2.單項選擇題客房一次性用品三級控制管理方式指()。
A.一級酒店總控、二級區(qū)域分控、三級樓層主控
B.一級服務(wù)中心總控、二級區(qū)域分控、三級服務(wù)員主控
C.一級酒店總控、二級服務(wù)中心分控、三級樓層主控
D.一級服務(wù)中心總控、二級區(qū)域分控、三級樓層主控
3.單項選擇題()是指根據(jù)每日樓層消耗匯總表制訂出月度各樓層耗量匯總表。
A.每日統(tǒng)計
B.定期分析
C.制定每月用品盤點及消耗報告
D.制定月度預(yù)算執(zhí)行情況對照表
4.單項選擇題為防止客用品流失,客房部可以要求服務(wù)員做好客用物品的領(lǐng)取和使用記錄,以便()。
A.監(jiān)控
B.監(jiān)督
C.檢查
D.考核
5.單項選擇題低值易耗品()后,倉庫管理員應(yīng)按類別、品種規(guī)格合理擺放,禁止亂堆亂放。
A.入庫
B.出庫
C.購買
D.使用
最新試題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題