A.一級(jí)酒店總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
B.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)服務(wù)員主控
C.一級(jí)酒店總控、二級(jí)服務(wù)中心分控、三級(jí)樓層主控
D.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.每日統(tǒng)計(jì)
B.定期分析
C.制定每月用品盤(pán)點(diǎn)及消耗報(bào)告
D.制定月度預(yù)算執(zhí)行情況對(duì)照表
A.監(jiān)控
B.監(jiān)督
C.檢查
D.考核
A.入庫(kù)
B.出庫(kù)
C.購(gòu)買(mǎi)
D.使用
A.清潔
B.整理
C.服務(wù)
D.節(jié)約
A.幫助客人轉(zhuǎn)移到安全的地方
B.讓賓客原定停留，避免發(fā)生踩踏事件
C.讓賓客自行回去客房
D.讓賓客等候消防隊(duì)救援
最新試題
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問(wèn)好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。