單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員按規(guī)定和品種為客房配備和填補(bǔ)用品,并在客房服務(wù)員()上做好登記。
A.工作表
B.檢查表
C.交班表
D.工作計(jì)劃表
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1.單項(xiàng)選擇題客房一次性用品三級(jí)控制管理方式指()。
A.一級(jí)酒店總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
B.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)服務(wù)員主控
C.一級(jí)酒店總控、二級(jí)服務(wù)中心分控、三級(jí)樓層主控
D.一級(jí)服務(wù)中心總控、二級(jí)區(qū)域分控、三級(jí)樓層主控
2.單項(xiàng)選擇題()是指根據(jù)每日樓層消耗匯總表制訂出月度各樓層耗量匯總表。
A.每日統(tǒng)計(jì)
B.定期分析
C.制定每月用品盤點(diǎn)及消耗報(bào)告
D.制定月度預(yù)算執(zhí)行情況對(duì)照表
3.單項(xiàng)選擇題為防止客用品流失,客房部可以要求服務(wù)員做好客用物品的領(lǐng)取和使用記錄,以便()。
A.監(jiān)控
B.監(jiān)督
C.檢查
D.考核
4.單項(xiàng)選擇題低值易耗品()后,倉庫管理員應(yīng)按類別、品種規(guī)格合理擺放,禁止亂堆亂放。
A.入庫
B.出庫
C.購買
D.使用
5.單項(xiàng)選擇題整頓,就是要整理散亂的東西,使其處于整齊的狀態(tài),比()更深入一步。
A.清潔
B.整理
C.服務(wù)
D.節(jié)約
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:問答題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:問答題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí),應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
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題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題