單項選擇題語調(diào)是指講話時句子里語音高低升降的配置，表現(xiàn)為說話的腔調(diào)。在口語表達中，語句都有一定的語調(diào)。不同的語調(diào)可以表達不同的情感。例如：（）可以表達興奮、激動、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)。

A.升調(diào)
B.直調(diào)
C.平調(diào)
D.降調(diào)


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1.單項選擇題對導(dǎo)游音質(zhì)總的要求是（）。

A.溫柔、甜美
B.醇厚、圓潤
C.明亮、柔和
D.優(yōu)美、自然

2.單項選擇題（）是審美感受的樞紐。

A.審美心理
B.風(fēng)光環(huán)境
C.審美想象
D.審美知覺

3.單項選擇題下列關(guān)于散客旅游者退票手續(xù)的說法中，不正確的是（）。

A.該旅游者因路遇堵車誤機，要求退票則免收手續(xù)費
B.旅游者要求退票，票務(wù)人員應(yīng)認真查驗乘機人的有效證件，核對機票上的乘機人姓名、航班、日期及票號
C.旅游者要求在飛機離站前24小時之前退票，應(yīng)收取票價5％的退票手續(xù)費
D.旅游者要求在飛機離站后退票，應(yīng)收取票價50％的退票手續(xù)費

4.單項選擇題在為散客辦理赴外地的旅游委托手續(xù)時，應(yīng)告之須在（）辦理。

A.當天
B.出發(fā)前一天
C.出發(fā)前兩天
D.出發(fā)前三天

5.單項選擇題面對游客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.耐心解釋
B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解
C.求同存異
D.嚴正駁斥