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A.對于外籍旅游者中的“中國通”，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要注意語言的品位
B.對于年老體弱的旅游者，導(dǎo)游人員在講解時(shí)要力求簡潔從容
C.當(dāng)旅游者處于煩惱、疲憊、悲傷等消極情緒狀態(tài)時(shí)，導(dǎo)游人員講解的內(nèi)容以“深”而“精”為宜
D.在旅游行程的最初幾天，導(dǎo)游人員講解的工作量最大
E.在旅游行程接近尾聲時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)講些輕松有趣的內(nèi)容
A.快
B.急
C.難
D.準(zhǔn)
E.雜
A.要牢記主人身份，熱情好客，禮讓三分
B.要是非分明，不含糊其辭
C.要講究方式，以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者，強(qiáng)化服務(wù)意識
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問候語
B.歡迎語
C.介紹語
D.態(tài)度語
E.期盼語
A.紀(jì)律感強(qiáng)
B.熱衷購物
C.比較務(wù)實(shí)
D.習(xí)慣于接受指示
E.游興易出現(xiàn)波動
A.景區(qū)（點(diǎn)）歷史背景或成因
B.景區(qū)（點(diǎn)）用途
C.景區(qū)（點(diǎn)）特色
D.景區(qū)（點(diǎn)）地位
E.景區(qū)（點(diǎn)）價(jià)值
最新試題
組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。
在使用觸景生情法講解時(shí)，導(dǎo)游要就事論事地介紹景物，引人人勝。
常用的導(dǎo)游講解方法有哪些？
在接待散客時(shí)，沿途導(dǎo)游服務(wù)可采取對話的形式進(jìn)行。
（）的講解是提高游客游興的法寶。
提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。
接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的不是（）。
散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。
導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”可以理解為（）。