A.快
B.急
C.難
D.準(zhǔn)
E.雜
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A.要牢記主人身份,熱情好客,禮讓三分
B.要是非分明,不含糊其辭
C.要講究方式,以守為攻
D.要盡量減少旅游者的不快
E.要尊重旅游者,強(qiáng)化服務(wù)意識
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.柔和式回絕
D.迂回式拒絕
E.閃避拒絕
A.問候語
B.歡迎語
C.介紹語
D.態(tài)度語
E.期盼語
A.紀(jì)律感強(qiáng)
B.熱衷購物
C.比較務(wù)實
D.習(xí)慣于接受指示
E.游興易出現(xiàn)波動
A.景區(qū)(點)歷史背景或成因
B.景區(qū)(點)用途
C.景區(qū)(點)特色
D.景區(qū)(點)地位
E.景區(qū)(點)價值
最新試題
導(dǎo)游講解時,采用問答法是為了活躍游覽氣氛,激發(fā)游客的想象思維。
同類相異比較法是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價值等方面的不同。
接待散客旅游團(tuán),導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解,不需回答旅游者的問題。
中秋之夜21時左右,導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到在嵩山法王寺塔旁的月臺上,欣賞明月從“嵩門”東側(cè)緩緩升起,漸躍人“嵩門”,高掛在嵩山之上,人們都陶醉在“嵩門待月”這一歷史名景中,這是運用了觀賞原理中的()。
提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心,表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。
組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。
虛實結(jié)合法里的“實”指的不是()。
接待任務(wù)完成后,導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。
根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團(tuán)隊可分為入境旅游團(tuán)隊、出境旅游團(tuán)隊和國內(nèi)旅游團(tuán)隊。
制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。