A.奴隸社會(huì)
B.原始社會(huì)
C.封建社會(huì)
D.資本主義社會(huì)
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A.向游客索要小費(fèi)
B.索要、接受反動(dòng)、黃色書(shū)刊畫(huà)報(bào)
C.貪污、套匯、炒匯
D.吸毒、賭博
A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
B.相互協(xié)助，顧全大局
C.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
D.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.主動(dòng)與游客溝通
B.認(rèn)真傾聽(tīng)游客傾訴，核查、分析投訴的原因
C.認(rèn)真處理，積極彌補(bǔ)
D.做好說(shuō)服、調(diào)解工作，并在今后繼續(xù)做好服務(wù)工作
A.不卑不亢
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作
C.顧全大局
D.真誠(chéng)公道
A.團(tuán)結(jié)協(xié)作
B.光明磊落
C.遵紀(jì)守法
D.廉潔奉公
A.思想修養(yǎng)
B.道德品質(zhì)
C.工作能力
D.文明程度
A.服務(wù)意識(shí)
B.安全意識(shí)
C.市場(chǎng)意識(shí)
D.證件意識(shí)
A.孤獨(dú)感
B.自卑感
C.沒(méi)有同情心
D.過(guò)于敏感
A.自尊自強(qiáng)
B.真誠(chéng)公道
C.敬業(yè)愛(ài)崗
D.信譽(yù)第一
最新試題
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）
殘疾人普遍的心理特征有（）。
根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）