判斷題人性化的服務(wù)是導(dǎo)游帶團技能的最高體現(xiàn)。
您可能感興趣的試卷
最新試題
導(dǎo)游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
題型：多項選擇題
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項選擇題
（）是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準則。
題型：單項選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法，嚴格禁止（）。
題型：多項選擇題
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
題型：單項選擇題
導(dǎo)游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項，這是導(dǎo)游員在帶團時應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
題型：單項選擇題
接到游客的口頭投訴時，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員，特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持（）原則，嚴守國家機密。
題型：單項選擇題
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
題型：多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工?！比嚰湃弧Ｕ垙穆殬I(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
題型：問答題