多項(xiàng)選擇題周總理曾對(duì)導(dǎo)游人員提出“三過硬”的要求,即()。

A.外語(yǔ)
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識(shí)
D.政治


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1.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識(shí),要求導(dǎo)游()。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會(huì)照顧人

2.多項(xiàng)選擇題從主動(dòng)性、積極性的角度,服務(wù)可以分為()等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時(shí)服務(wù)
C.準(zhǔn)時(shí)服務(wù)
D.遲到服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在()。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在()。

A.促進(jìn)科技交流
B.招徠回頭客,擴(kuò)大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)屬性的是()。

A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.涉外性

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力主要包括()。

A.獨(dú)立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新精神表現(xiàn)在()。

A.執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力
B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力
C.善于和各種人打交道的能力
D.獨(dú)立處理事故的能力

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的身心健康是指()。

A.心理平衡
B.頭腦冷靜
C.知識(shí)豐富
D.思想健康

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用表現(xiàn)在()。

A.導(dǎo)游服務(wù),直接創(chuàng)收
B.促進(jìn)文化傳播
C.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
D.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與旅游者的關(guān)系是()。

A.服務(wù)關(guān)系
B.合作關(guān)系
C.雇傭關(guān)系
D.平等關(guān)系

最新試題

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是愛國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()

題型:多項(xiàng)選擇題