判斷題導(dǎo)游的主要業(yè)務(wù)是帶領(lǐng)游客參觀游覽。

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2.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化服務(wù)意識，最重要的是向游客提供（）。

A.規(guī)范化服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.及時(shí)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用除了直接創(chuàng)收外，還包括（）。

A.促進(jìn)旅游購物消費(fèi)
B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的獨(dú)立性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A.獨(dú)立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨(dú)立處理問題和突發(fā)事件
D.獨(dú)立做出決策

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是（）。

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)有（）。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染

7.多項(xiàng)選擇題周總理曾對導(dǎo)游人員提出“三過硬”的要求，即（）。

A.外語
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識
D.政治

8.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識，要求導(dǎo)游（）。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人

9.多項(xiàng)選擇題從主動性、積極性的角度，服務(wù)可以分為（）等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時(shí)服務(wù)
C.準(zhǔn)時(shí)服務(wù)
D.遲到服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在（）。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用

最新試題

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工。”全車寂然。請從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型：問答題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

題型：單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游能力的三要素指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是愛國主義、國際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

屬于旅游者的投訴心理的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題