多項選擇題導(dǎo)游工作的經(jīng)濟(jì)作用除了直接創(chuàng)收外,還包括()。

A.促進(jìn)旅游購物消費(fèi)
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
D.獲取服務(wù)費(fèi)


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1.多項選擇題導(dǎo)游工作的獨(dú)立性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。

A.獨(dú)立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策
B.獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系
C.獨(dú)立處理問題和突發(fā)事件
D.獨(dú)立做出決策

2.多項選擇題下列選項中,屬于導(dǎo)游工作所具有的性質(zhì)是()。

A.政治性
B.文化性
C.多樣性
D.經(jīng)濟(jì)性

3.多項選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)有()。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.腦體高度結(jié)合
D.要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染

4.多項選擇題周總理曾對導(dǎo)游人員提出“三過硬”的要求,即()。

A.外語
B.品德
C.業(yè)務(wù)知識
D.政治

5.多項選擇題強(qiáng)化心理服務(wù)意識,要求導(dǎo)游()。

A.懂交際
B.有人情味
C.善觀察
D.會照顧人

6.多項選擇題從主動性、積極性的角度,服務(wù)可以分為()等三種。

A.超前服務(wù)
B.及時服務(wù)
C.準(zhǔn)時服務(wù)
D.遲到服務(wù)

7.多項選擇題導(dǎo)游工作的核心服務(wù)作用主要體現(xiàn)在()。

A.旅游者需要導(dǎo)游服務(wù)
B.牽線搭橋,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)交流
C.導(dǎo)游工作的紐帶作用
D.導(dǎo)游工作的標(biāo)志作用

8.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在()。

A.促進(jìn)科技交流
B.招徠回頭客,擴(kuò)大新客源
C.就地出口商品
D.直接收取服務(wù)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)

9.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)屬性的是()。

A.服務(wù)性
B.文化性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.涉外性

10.多項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力主要包括()。

A.獨(dú)立工作的能力
B.與人打交道的能力
C.較強(qiáng)的組織管理能力
D.較高的導(dǎo)游能力

最新試題

下面屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車站月臺上剛見到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過來跟他說,領(lǐng)隊非常難以合作,自高自大,從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?,老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊溝通,而且對領(lǐng)隊?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬,不要讓步。老宋以前曾與那個領(lǐng)隊合作過,而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問題的角度不同,做法有點(diǎn)不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因?yàn)槿愕恼Z言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計劃的順利實(shí)施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊的不和給他的工作帶來的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:問答題

導(dǎo)游能力的三要素指()。

題型:多項選擇題

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的()

題型:單項選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()

題型:多項選擇題

()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:多項選擇題

游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。

題型:多項選擇題

()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題