A.簽發(fā)警告通知書(shū)
B.通報(bào)批評(píng)
C.降低星級(jí)
D.取消星級(jí)
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A.依法理性維權(quán)
B.運(yùn)用合法途徑
C.運(yùn)用有效手段
D.以暴抗暴
A.客棧時(shí)期
B.大飯店時(shí)期
C.商業(yè)飯店時(shí)期
D.新型飯店時(shí)期
A.商品存在缺陷
B.商品數(shù)量不足
C.商品不符合人身財(cái)產(chǎn)安全要求
D.服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的
A.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員
B.與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有夫妻關(guān)系的人員
C.與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有直系血親關(guān)系的人員
D.與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的人員
A.旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者
B.旅游者有權(quán)自主選擇商品的品種或者服務(wù)的方式
C.旅游者有權(quán)自主選擇在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)后是否付費(fèi)
D.旅游者有權(quán)自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)任何一種商品
A.社會(huì)保護(hù)
B.立法保護(hù)
C.行政保護(hù)
D.司法保護(hù)
A.防盜鏈
B.安全監(jiān)控系統(tǒng)
C.門(mén)鏡
D.應(yīng)急疏散圖
A.飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告
B.自查自評(píng)情況說(shuō)明
C.推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告
D.其他必要的文字和圖片資料
A.生命權(quán)
B.人身自由權(quán)
C.名譽(yù)權(quán)
D.健康權(quán)
A.調(diào)解
B.仲裁
C.訴訟
D.投訴
最新試題
（）是劃分上下級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間對(duì)處理投訴案件的分工和權(quán)限。
旅游投訴的處理分哪幾種情況？
開(kāi)業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期為（）
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？
旅游消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）
向先生參加了單位組織的旅游團(tuán)。經(jīng)過(guò)一天的行程，導(dǎo)游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動(dòng)，并告知大家相關(guān)安全注意事項(xiàng)。向先生和單位幾個(gè)同事在欣賞完夜景后，相約來(lái)到一家餐館品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味小吃。第二天早上起床后，一起品嘗風(fēng)味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象，向先生來(lái)到餐館理論，餐館負(fù)責(zé)人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過(guò)關(guān)，責(zé)任在于供貨商，拒絕支付賠償款。餐館負(fù)責(zé)人的回答是否符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定？
國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行（）制度。
經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。
作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。
以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門(mén)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。