A.接待社的名稱
B.導(dǎo)游的電話號(hào)碼
C.下榻飯店的名稱
D.下榻飯店的建筑形式
E.下榻飯店的電話號(hào)碼
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A.地方導(dǎo)游記錯(cuò)了旅游團(tuán)所乘航班的離站時(shí)間，使旅游團(tuán)未能及時(shí)趕到機(jī)場
B.離站當(dāng)天地方導(dǎo)游日程安排過緊，使旅游團(tuán)不能及時(shí)趕到機(jī)場
C.旅游團(tuán)離店出發(fā)時(shí)地方導(dǎo)游遲到時(shí)間過長，未能帶領(lǐng)旅游團(tuán)及時(shí)趕到機(jī)場
D.地方導(dǎo)游未按規(guī)定及時(shí)將機(jī)票交給行李員使其未能為該團(tuán)辦理行李托運(yùn)后將機(jī)票交回
E.行李員遲到未能在辦理完旅游團(tuán)行李托運(yùn)后及時(shí)將機(jī)票交回地方導(dǎo)游
A.機(jī)票
B.證件
C.行李托運(yùn)單
D.入出境卡
E.貴重物品
A.帶領(lǐng)游客迅速跑到空曠場地蹲下
B.帶領(lǐng)游客盡量避開山腳、陡崖，以防滾石和滑坡
C.在海邊遇到地震，應(yīng)告知游客就地蹲下
D.乘車途中遇到地震，應(yīng)迅速讓司機(jī)將車開往空曠處
E.在乘坐火車時(shí)遇到地震，應(yīng)告知游客抓牢座位
A.安慰失主，由地接社開具遺失證明
B.安慰失主，陪同他到市僑務(wù)辦公室開具證明
C.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照
D.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護(hù)照
E.失主持新護(hù)照去法國使館辦理入境簽證
A.航班出發(fā)地天氣突變
B.飛機(jī)飛行途中天氣突變
C.航班目的地天氣突變
D.飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障
E.空中交通管制
A.應(yīng)迅速引導(dǎo)游客撤離建筑物、假山，集中在空曠開闊地帶
B.室外避險(xiǎn)切忌亂跑亂擠，不要扎堆，應(yīng)避開人多的地方
C.提醒游客遠(yuǎn)離高大建筑物、窄小胡同和高壓線等
D.告訴游客注意保護(hù)頭部，防止被砸傷
E.設(shè)法保存體力，不要亂喊，聽到外面有人時(shí)再呼救
A.當(dāng)?shù)卣?br />
B.當(dāng)?shù)亟哟?br />
C.文化和旅游部
D.死者家屬
E.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
A.問清該攝像機(jī)的品牌、型號(hào)、特征和價(jià)值
B.立即向公安機(jī)關(guān)或飯店保衛(wèi)部門報(bào)案
C.及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取指示
D.請飯店為其開具攝像機(jī)遺失證明
E.到公安局出入境管理處填寫《失物經(jīng)過說明》，并出示《中國海關(guān)行李申報(bào)單》
A.與導(dǎo)游乙交換旅游團(tuán)
B.與導(dǎo)游乙交換接待計(jì)劃
C.與導(dǎo)游乙商量將錯(cuò)就錯(cuò)
D.將將錯(cuò)就錯(cuò)的意見報(bào)告旅行社
E.將錯(cuò)接情況向游客說明并誠懇地道歉
A.地方導(dǎo)游陪同前往
B.告知醫(yī)療費(fèi)用自理
C.提醒其保管好藥單
D.提醒其保管好診斷證明
E.提醒其保管好付費(fèi)收據(jù)
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關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）