單項選擇題不屬于克服溝通障礙的組織行動有（）

A.使用反饋技巧
B.營造一種坦誠和信任的組織氣氛
C.鼓勵使用多元溝通渠道
D.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道


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2.單項選擇題按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流溝通方式是（）

A.工具式溝通
B.非正式溝通
C.正式溝通
D.感情式溝通

4.單項選擇題需要層次理論是美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕•馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）

A.過程型激勵理論
B.需要激勵理論
C.內(nèi)容型激勵理論
D.行為改造型激勵理論

5.單項選擇題常見的風險決策方法有（）

A.冒險法
B.盈虧平衡分析法
C.德爾菲法
D.決策樹法