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判斷題管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。

1.判斷題管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體（一定）的業(yè)務知識。

2.判斷題溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息發(fā)出者的信息。

3.判斷題非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。

4.判斷題從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政（一般）管理理論。

5.判斷題處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不（相）同的。