多項選擇題車輛到服務站進行強制走和保養(yǎng)的條件有哪些（）

A、行駛里程在3000-6000公里
B、行駛里程在2000-3000公里
C、新車行駛3個月內
D、里程未超3000公里但行駛已達一個月


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1.多項選擇題下列哪些情況超出服務站服務權限（）

A、一次性服務費用在一千元以上
B、使用非純正JAC備件替代
C、用戶有額外的賠償要求
D、外出搶修服務

2.單項選擇題業(yè)務員小張每到過年過節(jié)都會給客戶送上一份禮物，這屬于（）

A、定期服務
B、非定期服務
C、專項服務
D、非專項服務

3.單項選擇題針對目前一些業(yè)務員為了拿訂單亂許諾，造成承諾不能兌現(xiàn)，客戶很不滿意的現(xiàn)象，企業(yè)可以采取的有效措施是（）

A、把業(yè)務員的業(yè)績考核與客戶服務聯(lián)系起來，避免“短視現(xiàn)象”
B、對亂許諾的業(yè)務員進行重罰
C、提高售后服務，盡量實現(xiàn)業(yè)務員的許諾
D、不理會

4.單項選擇題哪些行業(yè)要重視服務（）

A、第一產(chǎn)業(yè)
B、第二產(chǎn)業(yè)
C、第三產(chǎn)業(yè)
D、以上都包括

5.多項選擇題零部件維修服務中準予更換總成件的條件是（）

A、修復費用高于總成件費用的
B、客戶強烈要求
C、市場急需，經(jīng)客戶服務部同意的
D、服務站不會維修零部件