單項選擇題在績效管理中，直線管理者是組織績效管理實施的主體，起著銜接的作用，既要對公司的績效管理體系負(fù)責(zé)，又要對提高（）的績效負(fù)責(zé)。

A、公司高層
B、人力資源部門主管
C、直線管理者
D、下屬員工


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1.單項選擇題績效管理的成功實施，主要影響因素包括（）

A、技術(shù)、人、環(huán)境
B、技術(shù)、人、環(huán)境和組織
C、技術(shù)、人、組織
D、技術(shù)、人、環(huán)境、資金和組織

2.單項選擇題以下設(shè)定的績效目標(biāo)中，合適的是（）

A、給顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)
B、兩日內(nèi)回答客戶的問題
C、努力在團隊中提高客戶滿意度的意識
D、了解客戶的需求

3.單項選擇題績效計劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計劃會議得到的，為了取得預(yù)期的效果，事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息，有關(guān)于部門的信息有（）

A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營計劃
C、以前的部門評估結(jié)果
D、市場占有率擴展到60%

5.單項選擇題一份完整的績效計劃一般不包括以下哪項內(nèi)容（）

A、評估者信息
B、權(quán)重
C、績效評估周期
D、培訓(xùn)