單項選擇題6個西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平對應(yīng)著的百萬機會缺陷數(shù)是（）。

A.3.4
B.27
C.233
D.6210


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2.單項選擇題確定組織是否有提供新產(chǎn)品或重新設(shè)計產(chǎn)品的能力的階段是（）。

A.初期評審
B.終期評審
C.銷售準備狀態(tài)評審
D.設(shè)計鑒定

3.單項選擇題反映一個組織之所以存在的理由或價值的是（）。

A.使命
B.愿景
C.戰(zhàn)略
D.目標

4.單項選擇題下列不屬于顧客滿意度決定因素的是（）。

A.顧客感知質(zhì)量
B.顧客期望
C.顧客感知價值
D.顧客抱怨