判斷題作為客服代表,掌握國(guó)家通用語言——普通話是一項(xiàng)加分技能。

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2.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)常用的營(yíng)銷方式有()

A.精準(zhǔn)外呼營(yíng)銷
B.呼入交叉營(yíng)銷
C.推薦營(yíng)銷
D.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
E.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

4.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),當(dāng)出現(xiàn)以下()情形時(shí),代表有機(jī)會(huì)促成交易。

A.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)
B.同一問題問了三次
C.客戶自言自語開始計(jì)算
D.客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品價(jià)格
E.客戶態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變

5.多項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷中,進(jìn)行異議處理時(shí),常用的認(rèn)同語包括()

A.那沒關(guān)系
B.那很好
C.您說的對(duì)
D.您這個(gè)問題提得很好

最新試題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題