多項選擇題客人預(yù)訂99.8元的特惠房，結(jié)果提前到店，前臺該如何處理（）

A.查詢客人預(yù)訂，確認到店日期
B.查看當天的房間預(yù)訂情況
C.房間允許，同客人講可以安排客人入住
D.電腦中更改客人到店日期，并辦理入住手續(xù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列關(guān)于封包及出納日審的描述錯誤的是（）

A.財務(wù)領(lǐng)取封包時，須在交款單上指定位置簽字
B.對余額不足過夜審的房間，前臺員工需逐條說明原因，并直接匯報給店長
C.對為加收客人半天／全天房費的房間僅需前臺員工逐條說明原因，并簽字確認
D.沖調(diào)賬只需在沖調(diào)賬單上寫明具體原因，但必須由店長簽字確認

2.單項選擇題客人購買普通會員卡，隨卡贈送（）積分，累計積分達到（）可以升級為金卡會員

A.598、1999
B.498、1998
C.499、1888
D.998、4998

3.單項選擇題鉑金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）

A.8折
B.8.8折
C.8.5折
D.9折

4.單項選擇題金卡會員可延長退房時間（）

A.12：30
B.13：00
C.13：00
D.14：00

5.單項選擇題鉑金卡會員的預(yù)訂可以保留至（）

A.18：00
B.19：00
C.20：00
D.21：00