多項選擇題預訂中，確認取消預訂的標準是（）

A、記錄取消預訂代理人的姓名及聯(lián)系電話
B、詢問客人是否要作下一階段的預訂
C、查詢原始預訂單
D、將預訂取消信息輸入計算機


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1.多項選擇題保證類預訂有（）

A、預付款擔保
B、信用卡擔保
C、合同擔保
D、支票擔保

2.多項選擇題根據(jù)接待對象分類，飯店的主要類型有（）

A、商業(yè)型飯店
B、機場飯店
C、公寓型飯店
D、會議型飯店
E、觀光型飯店

3.多項選擇題受理蔌婉拒預訂的影響因素有（）

A、抵店日期
B、客房種類
C、客房檔次
D、用房數(shù)量

4.單項選擇題服務員引領(lǐng)客人進房時，一般開門后應（）

A、馬上離開房間
B、直接帶客人入房
C、自己先進房，再請客人進房
D、側(cè)讓一旁，敬請客人入房

5.單項選擇題保證類預定的客房一般為客人保留到（）

A、預定當日中午
B、預定次日中午
C、預定當日下午6：00
D、預定次日下午6：00