單項(xiàng)選擇題大廚收銀軟件中可在（）菜單中查詢退單或沽清記錄。

A、綜合分析-實(shí)時(shí)查詢
B、綜合分析-結(jié)市查詢
C、綜合分析-其他查詢
D、綜合分析-銷售統(tǒng)計(jì)


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1.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中收銀結(jié)賬的快捷鍵是（）

A、F1
B、F3
C、F6
D、F9

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)字母在PMS系統(tǒng)中表示團(tuán)隊(duì)（）

A、B
B、T
C、S
D、G

4.單項(xiàng)選擇題錦江之星郵箱系統(tǒng)網(wǎng)址是（）

A、http：//mail.jj-inn.com
B、http：//jj-inn.com
C、http：//mail.jinjangjnns.com
D、http：//jinjiangnns.com

5.單項(xiàng)選擇題PMS系統(tǒng)中已結(jié)賬記錄顯示為（）顏色

A、灰色
B、黑色
C、紅色
D、紫色

最新試題

為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。

題型：判斷題

前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營(yíng)造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。

題型：填空題

辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。

題型：填空題

客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。

題型：填空題

總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。

題型：判斷題

保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。

題型：判斷題

推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。

題型：判斷題

預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。

題型：判斷題