單項選擇題按照防護(hù)技術(shù)分類，商品包裝包括（）。

A.內(nèi)包裝
B.運輸包裝
C.真空包裝
D.金屬包裝


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1.單項選擇題個體包裝、內(nèi)包裝、外包裝，是按照包裝的（）劃分的包裝類別。

A.質(zhì)量要求
B.流通作用
C.材料
D.防護(hù)技術(shù)

4.單項選擇題接聽電話，在說過道別語后，應(yīng)該（）。

A.自己先放下電話
B.與對方同時放下電話
C.等對方先放下電話
D.無所謂誰先放

5.單項選擇題處理售后矛盾的原則是（）。

A.顧客至上、全心全意
B.顧客至上、責(zé)任明確
C.顧客至上、迅速補救
D.顧客至上、適度妥協(xié)