單項(xiàng)選擇題客房的出租率不是越高越好,理想的年平均客房出租率應(yīng)控制在()%左右為宜。
A、70
B、80
C、90
D、95
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1.單項(xiàng)選擇題影響客房價(jià)格水平的基本因素是經(jīng)營成本和()
A、建筑材料
B、財(cái)務(wù)費(fèi)用
C、時(shí)間
D、建筑成本
2.單項(xiàng)選擇題以目標(biāo)收益率為定價(jià)出發(fā)的有成本核算定價(jià)法,也稱()
A、客房面積定價(jià)法
B、建造成本法
C、赫伯特定價(jià)法
D、千分之一法
3.單項(xiàng)選擇題客房的出租率不是越高越好,理想的年平均客房出租率最高不超過()
A、70
B、80
C、90
D、95
4.單項(xiàng)選擇題低價(jià)位可能有損飯店的自身形象和聲譽(yù)、影響服務(wù)質(zhì)量。不應(yīng)忽視低價(jià)位對管理人員和服務(wù)人員的誤導(dǎo),出現(xiàn)“()”現(xiàn)象。
A、高價(jià)位
B、低水平
C、低價(jià)位
D、高水平
5.單項(xiàng)選擇題從嚴(yán)格意義上講,應(yīng)以()作為追求目標(biāo)、避免盲目調(diào)價(jià)、相互殺價(jià)。
A、利潤最大化
B、短期利潤最大化
C、長期利潤最大化
D、費(fèi)用最大化
最新試題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
題型:填空題
()客人比較在乎房價(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說法更容易接受的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題