單項選擇題對于日常工作中出現(xiàn)的問題，網(wǎng)點負責(zé)人堅持（）標(biāo)準(zhǔn)，有助于樹立員工的規(guī)范意識，防止出現(xiàn)人情管理替代制度管理。

A.靈活機動，根據(jù)事情涉及的人員具體研究
B.完全按照以往慣例處理不做任何變動
C.以照顧員工情緒為主，輔以制度約束
D.執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只對特殊的情況才進行一事一議


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1.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在管理團隊過程中，在把握原則和方向的情況下，對于已經(jīng)確定的工作采?。ǎ┑姆绞?。

A.完全自己獨立完成
B.適當(dāng)授權(quán)給適合的員工
C.全部交由員工處理
D.委托自己較為信賴的員工

2.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在人員配置和崗位調(diào)整上應(yīng)表現(xiàn)出（）。

A.一個員工一個標(biāo)準(zhǔn)
B.沒有明確的要求
C.公平的準(zhǔn)則及一貫性
D.優(yōu)先親近的員工

3.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人在管理工作中除了管理人員外，應(yīng)充分發(fā)揮（）的作用，使團隊目標(biāo)轉(zhuǎn)化為有效的行動。

A.學(xué)歷高的員工
B.資歷老的員工
C.業(yè)務(wù)核心員工
D.關(guān)系好的員工

4.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人必須強調(diào)團隊的整體功能，在分配崗位時做到（），這樣才有利于網(wǎng)點的持續(xù)發(fā)展。

A.員工只負責(zé)自己的工作，不與其他同事交叉
B.員工職責(zé)明確，同時強調(diào)互相合作
C.員工職責(zé)根據(jù)個人能力標(biāo)準(zhǔn)不一
D.員工職責(zé)由全員共同承擔(dān)，淡化個人職責(zé)

5.單項選擇題網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)以（）為中心做好網(wǎng)點崗位設(shè)置。

A.客戶服務(wù)
B.員工需求
C.固定模式
D.不易變動

10.單項選擇題“時間管理四象限”定律告訴我們，正確的做事順序應(yīng)該是（）。

A.重要且緊迫、緊迫不重要、重要不緊迫、不重要不緊迫
B.緊迫不重要、重要且緊迫、重要不緊迫、不重要不緊迫
C.重要且緊迫、重要不緊迫、緊迫不重要、不重要不緊迫
D.重要不緊迫、重要且緊迫、緊迫不重要、不重要不緊迫