A.盡量強調(diào)對方的利益,同時表示我們非常樂意合作
B.一定要有幽默感,可活用諺語、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素,以私人話題為主
D.不要老是否定對方的話,也不要總是刻意逢迎
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.流程和服務
B.服務和費用
C.風險和收益
D.風險和服務
A.對于有購買意向的客戶進行電話跟蹤
B.對部分客戶進行電話回訪,了解客戶對活動的意見和建議
C.通過理財意向表、調(diào)查問卷等形式采集客戶信息和理財意向
D.及時整理客戶信息,記錄營銷工作情況,分析評估營銷效果
A.了解客戶的理財目標
B.了解客戶的理財現(xiàn)狀
C.了解客戶的看法
D.了解客戶的家庭情況
A.產(chǎn)品期限
B.產(chǎn)品特點
C.承諾收益率
D.產(chǎn)品風險點
A.服務態(tài)度到位
B.服務能力到位
C.服務效率到位
D.服務細節(jié)到位
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離
A.深色
B.淺色
C.和套裙色彩協(xié)調(diào)的
D.紅色
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.紅色皮鞋
A.客戶調(diào)查問卷
B.第三方專業(yè)機構測評
C.網(wǎng)點間互查
D.調(diào)閱服務錄像
最新試題
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務處理,并報上級行。
嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶()行為。
()為黃金業(yè)務主管。
開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復。
空白權限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
()按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應按()入表外賬。